Guide de
l'industrie

Orientation et intégration

…des programmes conçus pour favoriser l’arrivée des nouveaux employés et leur acclimatation à l’entreprise.¹

L’orientation et l’intégration des travailleurs étrangers consiste à :

• fournir à tous les employés les mêmes services d’orientation
• leur communiquer toute l’information sur la santé et la sécurité qu’ils doivent obligatoirement connaître
• déterminer si des accréditations professionnelles doivent être obtenues et prendre les dispositions voulues, et
• soutenir un processus d’acclimatation et d’intégration des travailleurs.

Les employeurs sont responsables des services d’orientation destinés à leurs employés. L’intégration d’un travailleur étranger dans la main-d’œuvre est une responsabilité conjointe de l’employeur et de l’employé. Un certain nombre de groupes peut aussi jouer un rôle dans ce processus, notamment les recruteurs, les organisations de travailleurs, les associations dans le domaine de la construction, les associations ethniques communautaires et les gouvernements

Tous les employés ont besoin d’orientation lorsqu’ils commencent un nouveau travail. Les employeurs devraient veiller à ce que les travailleurs étrangers soient bien renseignés et qu’ils comprennent bien toute l’information qui leur est communiquée sur le travail dans le domaine de la construction au Canada. Les personnes qui ne sont pas à l’aise en français peuvent avoir de la difficulté à comprendre l’information qui leur est communiquée. Certains employeurs traduisent la documentation ou utilisent des instructeurs dans la communauté locale qui peuvent communiquer l’information au travailleur dans sa langue maternelle. Très souvent, les organisations de travailleurs et les associations dans le domaine de la construction peuvent être utiles pour repérer les possibilités de formation ou même offrir elles-mêmes de la formation.

Les employeurs doivent s’assurer que les nouveaux travailleurs reçoivent une formation en santé et sécurité qui est propre à leur lieu de travail. Parmi les cours particuliers, il y a le Système de formation en sécurité dans la construction (SFSC) ou la formation sur les espaces. La plupart des provinces ont des exigences relatives aux normes de santé et de sécurité, ainsi que des ressources pour orienter les travailleurs. Les employeurs trouveront une liste des sites fédéraux et provinciaux sur le site RHDCC - Travail.

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Les travailleurs arrivant pour prendre des métiers obligatoires ou réglementés (ceux qui exigent une attestation professionnelle) devront prendre des dispositions pour passer des examens. Le processus s’appliquant aux TET est le même que celui qui s’applique aux travailleurs venant d’autres provinces. En général, les travailleurs disposent d’une période donnée pour subir les examens menant aux métiers obligatoires. Si un employé ne passe pas ses examens dans les limites de cette période, il ne peut pas continuer à travailler sur les lieux de travail. Les échéanciers et les règles s’appliquant à la reprise des examens varient d’une province à l’autre. Veuillez vous reporter à la section sur les variations, ci-dessous, pour plus d’information sur l’obtention d’une reconnaissance professionnelle. Servez-vous de l’outil Travailler au Canada du gouvernement fédéral pour connaître les exigences réglementaires propres à un métier particulier et pour obtenir les coordonnées de l’organisme de réglementation responsable de ce métier. Même si la responsabilité d’obtenir le certificat incombe généralement à l’employé, de nombreux employeurs supervisent ce processus et prennent les dispositions nécessaires au nom des employés.

Les travailleurs étrangers doivent s’intégrer dans la collectivité, tout comme sur leur lieu de travail. Certains employeurs trouvent utile d’aider leurs travailleurs à trouver des balises dans la collectivité et à les renseigner sur le climat, la culture et le mode de vie au Canada, soit directement ou par l’intermédiaire d’organismes d’aide aux immigrants (OAI) ou d’associations ethniques. La prestation d’un soutien linguistique général ou technique ou de la formation linguistique propre à un emploi donné peut être très utile aux TET qui ne parlent pas couramment la langue de travail, et cela peut faciliter l’intégration de travailleurs étrangers dans la main-d’œuvre. Certains employeurs œuvrant dans des milieux de travail éloignés travaillent en collaboration avec les TÉT pour connaître les aliments et autres choses qui peuvent les aider à s’intégrer. Pour plu d’information et des exemples de mesures de soutien utilisées pour faciliter l’intégration des travailleurs étrangers, reportez-vous à la section FAQ.

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Variations dans le processus

Métiers réglementés – Les métiers sont généralement réglementés par des gouvernements provinciaux ou territoriaux, tandis que les professions sont habituellement assujetties à des organismes de réglementation. Les métiers non réglementés ne sont assujettis à aucune forme d’accréditation ou de permis. Il incombe à l’employeur de s’assurer que le travailleur possède les compétences voulues.

La réglementation professionnelle change d’une province à l’autre. Le gouvernement de la Colombie-Britannique ne réglemente plus les métiers. La réglementation en Colombie-Beitannique incombe maintenant à des groupes individuels spécialisés dans les domaines tels l’indemnisation des accidents du travail (conducteurs de grues), des autorités compétentes en matière de sécurité (produits électriques). Par contre, la plupart des professions en Alberta sont réglementées : en 2007, l’Alberta comptait plus de métieurs réglementés que toute autre province.

Obtenir une accréditation – Le processus d’obtention d’une accréditation pour les TET varie d’une province à l’autre. L’outil Travailler au Canada sur le site Web du gouvernement du Canada peut vous aider à trouver les personnes qui nécessitent une accréditation et comment cet outil fonctionne dans chaque province.

Par exemple, en Alberta, les qualifications et la formation du TET sont passées en revue de façon à ce que le travailleur puisse travailler comme personne du métier pendant une période de 180 jours, au cours de laquelle il doit passer le test. Des extensions aux 180 jours peuvent être demandées, mais elles ne sont pas accordées automatiquement. Pour de plus amples détails, consultez le site de l’Alberta.

En Ontario, les travailleurs doivent passer le test, mais ils peuvent obtenir un certificat provisoire s’il y a un délai entre la date de début de l’emploi et la date du test. En Colombie-Britannique, les TET s’inscrivent aux examens pour l’obtention de certains emplois. Ils doivent d’abord présenter des documents attestant qu’ils possèdent les compétences requises ou indiquer le nombre d’heures de travail accumulées pour être admis à l’examen. Ils doivent en plus obtenir des déclarations de la part d’employeurs précédents qui peuvent confirmer leur expérience de travail. Les employés doivent assumer tous les coûts associés au processus de demande, incluant la traduction de documents ou la vérification par téléphone.

Par exemple, au Québec, il incombe à la Commission de la construction du Québec (CCQ) de s’assurer que tout travailleur en poste sur un site de travail du Québec détient l’accréditation appropriée, ce qui se produit souvent avant que la lettre d’accompagnement soit fournie pendant l’étape d’AMT/CAQ (voir la section Offre d’emploi), et cette exigence doit être satisfaite avant que le travailleur entre dans la main-d’œuvre. La CCQ procurera au nouvel employé un numéro d’assurance sociale avant le début de son travail.

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¹ http://www.shrm.org/hrresources/hrglossary_published/i.asp.

Dernière mise à jour de cette page : décembre 2009.